Охрана жилых домов (ЖК) – специфика, влияние цены на качество

ОСОБЕННОСТИ организации охраны ЖК. ПРОПУСКНОЙ и ВНУТРИОБЪЕКТОВЫЙ РЕЖИМ. Рубежи и способы защиты. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ службы безопасности. Выбираем – КОНСЬЕРЖ или ОХРАННИК. Оптимизация затрат. НОРМЫ по количеству человек в смене

МНОГОРУБЕЖНОСТЬ, НЕПРЕРЫВНОСТЬ, КОМПЛЕКСНОСТЬ

ОХРАНА ЖИЛОГО ДОМА (квартала) – это ОБЪЕКТИВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ в условиях современных реалий и уровня преступности. Присутствие на территории дома ОХРАННИКОВ и КОНСЬЕРЖЕЙ, привносит в быт жильцов массу преимуществ – порядок, благоустроенность, уверенность, БЕЗОПАСНОСТЬ, вне зависимости от оперативной обстановки вокруг. Высокий УРОВЕНЬ ЗАЩИЩЕННОСТИ – одно из главнейших требований, которое предъявляет современный потребитель к своей недвижимости. Организация системы защиты многоквартирного дома (сокращенно, «МКД»), с учетом возможных внутренних и внешних угроз – процесс сложный и ответственный, поскольку требует определенных ЗНАНИЙ и ОПЫТА при анализе, обосновании, оптимизации и реализации проекта.

Система охраны должна быть МНОГОРУБЕЖНОЙ, НЕПРЕРЫВНОЙ, КОМПЛЕКСНОЙ. Эффективность системы безопасности во многом достигается набором мер, включая ФИЗИЧЕСКУЮ ОХРАНУ (охранники, консьержи), ТЕХНИЧЕСКИЕ ОХРАННЫЕ СРЕДСТВА и административно-организационных мероприятий, которые в идеале должны ТЕСНО ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ, усиливать и дополнять друг друга. При этом, охранный комплекс должен гарантировать РАЦИОНАЛЬНОЕ РАСХОДОВАНИЕ ФИНАНСОВЫХ СРЕДСТВ, в соответствии с конкретными нуждами и задачами охраны на наиболее важных участках. Полностью обезопасить объект стоит больших денег, и это тяжкое бремя ложится в нашем случае НА ЖИЛЬЦОВ МКД, которые очень трепетно и подозрительно относятся к дополнительным расходам.

УРОВЕНЬ БЕЗОПАСНОСТИ жилого дома во многом зависит не только от качества и количества сил и средств физической и технической охраны, но и от самих граждан – жильцов дома, от их СОЗНАТЕЛЬНОСТИ, КУЛЬТУРЫ поведения, уважения и СОБЛЮДЕНИЯ действующих правил проживания и охранительных мер. Жильцы должны понять и принять правила проживания в МКД, не смотря на то, что меры направленные на обеспечение безопасности предполагают УЩЕМЛЕНИЕ некоторых свобод граждан (например, ограничение прохода и проезда для посторонних лиц), определенный ДИСКОМФОРТ (нужно каждый раз предъявлять пропуск или носить с собой электронный ключ для того, чтобы пройти) и НЕУДОБСТВО пользователей (для прохода и проезда требуется дополнительное время и манипуляции). И здесь приходится БАЛАНСИРОВАТЬ между двумя крайностями, с одной стороны свобода и анархия, с другой стороны – ПОРЯДОК и КОНТРОЛЬ. При необходимой строгости, охрана должна быть не навязчивой, малозаметной, гибкой, так сказать «деликатной». Тут важно не переусердствовать, чтобы режим безопасности, выстраиваемый на объекте, не превратил жилой дом в КОНЦЛАГЕРЬ, со множеством строгих правил, ограничений и запретов.

ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ — обеспечение заданного уровня защиты от различных угроз при минимизации затрат на её реализацию. В основе СИСТЕМЫ должен быть заложен прежде всего принцип предотвращения опасных ситуаций, а не локализации последствий. ЦЕЛЬ звучит так: «Сделать нарушение внутриобъектового и пропускного режима МАКСИМАЛЬНО ЗАТРУДНИТЕЛЬНЫМ для преступников, злоумышленников и просто хулиганов».

ОХРАНА ОФИСНЫХ ЗДАНИЙ И ПОМЕЩЕНИЙ, ЗАВОДОВ, СКЛАДОВ и т. д. имеет те же цели и задачи, но выстраевается по другим методикам, учитывающим специфику каждого конкретного объекта, особенности каждого вида производственной деятельности. В данной статье мы хотим заострить ваше внимание именно на специфике защиты МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА.

ОХРАНА ОТ КАЛИТКИ ДО КВАРТИРЫ

Как правило, комплекс охранных мероприятий ЖИЛЫХ ДОМОВ реализуется на 3-х ОСНОВНЫХ и 4-х ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ эшелонированных РУБЕЖАХ защиты.

1-Й РУБЕЖ обеспечивает защиту ПЕРИМЕТРА и придомовой территории (двора) от несанкционированного проникновения и противоправных действий. Данный рубеж включает ограждение (забор) периметра, а также размещение стационарных КПП в точках доступа людей и автотранспорта. Для дополнительной защиты может использоваться разноплановое охранное и инженерное оборудование.

2-Й РУБЕЖ – защищает от проникновения и незаконного использования непосредственно ЗДАНИЕ (строение) МКД и внутреннюю территорию общего пользования, включая каждый подъезд и его элементы (холлы, лестничные марши, лифты), а также подвалы и чердаки. Данные рубежи предполагают организацию КПП в местах расположения консьержных комнат в подъездах МКД, а также усиление защиты подъездов техническими средствами охраны и контроля.

3-Й РУБЕЖ защищает каждое отдельное жилое помещение (КВАРТИРУ) или техническое помещение МКД. Для защиты используется инженерное оборудование и индивидуальная охранно-тревожная сигнализация.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БАРЬЕРЫ (СТЕПЕНИ ЗАЩИТЫ) ПРЕДСТАВЛЯЮТ СОБОЙ:

— ОХРАНУ ПАРКОВОК (наземных, подземных);

— РЕГУЛЯРНЫЕ ОБХОДЫ (патрулирование) придомовой территории и мест общего пользования;

— ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ПОСТ УПРАВЛЕНИЯ и мониторинга на объекте, на котором расположены контрольные приборы средств охранной и пожарной сигнализации, видеонаблюдения, СКУД (в удаленном варианте услуга «Пультовая охрана»);

Комплексные охранные системы — КНОПКУ ТРЕВОЖНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ (КТС), подающую (при активировании человеком в чрезвычайных ситуациях) сигнал «тревога», для выезда на место мобильной ГБР;

— ПОЭТАЖНУЮ ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКУЮ ЗАЩИТУ (включающую меры по ограничению доступа на этажи (за счет использования СКУД, смарт-карт, программирования лифтов, установки дополнительных металлических дверей в приквартирных холлах);

— комбинированные электронные ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ и квартир, включающие различные охранные датчики и видеокамеры, в сочетании с элементами системы «УМНЫЙ ДОМ», сопряженные с GSM-модулем, передающем тревожные сигналы на мобильный телефон пользователя или на пульт охраны ЧОП.

Каждая дополнительная защитная мера может выступать в качестве САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ОХРАННОЙ МЕРЫ или внедряться в комплексе с первыми 3-я рубежами безопасности в любой интерпретации и соотношении.

На каждом посту и на каждом рубеже безопасности перед службой охраны стоят СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ и используются наиболее эффективные для данного рубежа МЕТОДЫ ОХРАНЫ. Каждый рубеж безопасности усиливается ИНЖЕНЕРНЫМИ (металлические двери, калитки, ворота, шлагбаумы, ворота, замки, запоры, решеток на окнах и др.) и ЭЛЕКТРОННО-ТЕХНИЧЕСКИМИ (датчики движения, охранно-пожарная и тревожная сигнализация, освещение, камеры видеонаблюдения, СКУД, связь и оповещение) средствами. Каждое охранное техническое средство имеет свои ЗАЩИТНЫЕ и ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ свойства, работающие на благо всех жильцов. Применение данных систем позволяет вести НЕПРЕРЫВНЫЙ НАДЗОР за охраняемой территорией, обнаруживать опасности на ранней стадии, ФИКСИРОВАТЬ нештатные события и РЕАГИРОВАТЬ на них, ОГРАНИЧИВАТЬ доступ посторонних, осуществлять КОНТРОЛЬ и УЧЁТ, архивировать и АНАЛИЗИРОВАТЬ информацию, РАССЛЕДОВАТЬ происшествия. Мы рекомендуем не экономить на технических средствах, ведь предупредить чрезвычайную ситуацию всегда дешевле, чем пытаться устранить ее последствия.

Каждая техническая или физическая мера защиты ПОЛОЖИТЕЛЬНО ВЛИЯЕТ НА БЕЗОПАСНОСТЬ и комфорт проживания и кроме того СНИЖАЕТ ВЕРОЯТНОСТЬ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОПАСНОСТЕЙ И УГРОЗ:

— КАМЕРЫ НАБЛЮДЕНИЯ помогают выявить нештатную ситуацию, зафиксировать правонарушение, идентифицировать злоумышленников и раскрыть преступление.

— СКУД позволяет отсечь посторонних лиц, удаленно переговорить с гостем и проконтролировать его вход/выход.

— Автоматизированная СИСТЕМА ПОЖАРОТУШЕНИЯ своевременно выявит источник пожара и задымления, известит о ЧП пожарную часть, ликвидирует очаг возгорания.

— ОХРАННАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ мгновенно обнаружит несанкционированное проникновение нарушителей в охраняемую зону и передаст сигнал тревоги охране.

— ТРЕВОЖНАЯ КНОПКА (КТС) в экстренном порядке сообщит о ЧП на пульт ПЦН и даст команду для выезда на место ГБР.

— ОХРАННИК-КОНСЬЕРЖ: 1) сделает замечание нарушителям внутриобъектового и пропускного режима; 2) не допустит на территорию посторонних; 3) обеспечит контроль за функционированием всего вышеперечисленного оборудования; 4) проследит за сохранностью общедомового имущества; 4) разгонит шумную молодежь, да еще сообщит об этом родителям; 5) предупредит о нарушении курильщиков; 6) проконтролирует как соблюдается чистота, покой и порядок в доме; 7) зафиксирует по возможности нарушение на фото / видеокамеру; 8) вызовет наряд полиции и иные службы быстрого реагирования.

Система технической охраны объекта

А если к защитным физическим, техническим и организационным мероприятиям добавить еще СОЗНАТЕЛЬНОСТЬ и БДИТЕЛЬНОСТЬ ЖИЛЬЦОВ, то можно добиться реальных результатов в создании надежного РЕЖИМА БЕЗОПАСНОСТИ на всей территории МКД. Все эти меры нужны и важны для любого многоквартирного дома и особенно они эффективны В КОМЛЕКСЕ.

ФАКТОР ПРИСУТСТВИЯ И НЕПРЕРЫВНОГО КОНТРОЛЯ

Практика показала, что жилые дома относятся к группе ПОВЫШЕННОГО РИСКА и угроз, из-за большой вероятности возникновения пожаров, преступных посягательств, бытовых конфликтов, техногенных аварий, террористических актов, иных чрезвычайных и нештатных ситуаций. На это влияет БОЛЬШАЯ ПЛОТНОСТЬ СКОПЛЕНИЯ людей с разным социальным и культурным статусом, разобщенность и конфликтность значительной части собственников, вынужденных сосуществовать на весьма ограниченной территории, ВЫСОКАЯ КОНЦЕНТРАЦИЯ легкодоступных, ликвидных материальных ценностей, ОГРАНИЧЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ по внедрению жестких охранных мер и эффективных средств инженерно-технической защиты. Из-за вышеперечисленных факторов, МКД обладают повышенной опасностью и СЛАБОЙ ЗАЩИЩЕННОСТЬЮ людей и имущества, в случае возникновения ЧП и ЧС.

Следует заметить, что попытки повысить уровень безопасности за счет применения средств инженерных защиты и/или внедрения электронно-технического оборудования, далеко не всегда позволяют достичь требуемого эффекта. Для РЕАГИРОВАНИЯ и УПРАВЛЕНИЯ всей этой системой, а также реагирования на тревожные события нужен человек – ОХРАННИК, КОНСЬЕРЖ, грамотный и ответственный профессионал, уважаемый и поддерживаемый всеми жильцами дома, являющийся по сути САМЫМ ГЛАВНЫМ ЗВЕНОМ в системе безопасности жилого многоквартирного дома.

Наш практический опыт подтверждает, что сам ФАКТОР ПРИСУТСТВИЯ в подъезде консьержа (охранника) уже имеет серьезный ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ и ОБЕРЕГАЕТ от многих неприятностей, краж, вандализма, антиобщественного поведения, противоправных посягательств. Причем это касается как угроз извне, так и со стороны самих жильцов. ПРИСУТСТВИЕ НА ОБЪЕКТЕ ОХРАНЫ создает защищенную и уютную среду для проживания, прогулок и отдыха, создает АРЕАЛ БЕЗОПАСНОСТИ, порядка и комфорта что немаловажно для всех жителей МКД. Даже самая бескультурная прослойка граждан и недовоспитанная молодежь, не позволяет себе мусорить, хулиганить, совершать вандализм и прочие противоправные действия, ОПАСАЯСЬ РЕАКЦИИ охраны и ЗАПИСЕЙ с камер наблюдения.

КРАТКИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ОХРАННИКА-КОНСЬЕРЖА:

— контроль сохранности общедомового имущества;

— контроль установленного порядка прохода граждан / проезда автотранспорта;

— контроль соблюдения правил проживания, правопорядка, пожарной безопасности;

— поддержание чистоты и комфорта проживания граждан;

— контроль за порядком вноса / выноса имущества;

— мониторинг ситуации визуально (в зоне видимости поста) и с помощью систем видеонаблюдения в зонах размещения видеокамер;

— использование различного охранного оборудования;

— принятие мер при возникновении противоправных, аварийных, чрезвычайных событий, вызов соответствующих служб экстренной помощи и др.

Перечень обязанностей консьержа включается в его ДОЛЖНОСТНУЮ ИНСТРУКЦИЮ. В этом документе фиксируются все требования к должности, перечень функциональных обязанностей, ответственность охранника-консьержа. Узнать еще больше о том какие функции должны выполнять консьержи можно на странице

КОНСЬЕРЖ- ОХРАНА ТСЖ, МКД.

НЕПРЕРЫВНОСТЬ ПРОЦЕССА ОХРАНЫ

Еще один важный принцип безопасности заключается в НЕПРЕРЫВНОСТИ ПРОЦЕССА. Нужно стремиться к тому, чтобы работа на дежурных постах объекта велась БЕЗОСТАНОВОЧНО каждый день, в течение всех 24 часов. РВАНЫЙ ГРАФИК охраны за счет внеплановых (например, для отправления естественных надобностей) и регламентных плановых РЕГЛАМЕНТНЫХ ПЕРЕРЫВОВ (для отдыха, приема пищи, санитарно-гигиенических процедур), делает систему охраны дырявой, УЯЗВИМОЙ, порой в самое неподходящее и опасное время – В ЧАСЫ «ПИК» (наибольшей активности) и НОЧЬЮ (когда происходит основная масса правонарушений и преступлений). Кроме «регламентных перерывов» в работе консьержей, периодически возникает еще и СЛУЖЕБНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ в оставления поста: например, для обхода территории, реагирования на нештатные ситуации, проведения контрольно-учетных мероприятий, локализации конфликтов, оказания помощи жильцам.

Решение проблемы с паузами в функционировании постов ведёт к необходимости введения такой единицы, как ПОДМЕННЫЙ СОТРУДНИК. Служба охраны должна быть укомплектована должным числом охранников (консьержей), ДОПОЛНЯЮЩИХ и МЕНЯЮЩИХ друг друга на время планируемых или внеплановых перерывов в работе поста, с целью обеспечения НЕПРЕРЫВНОСТИ РЕЖИМА ОХРАНЫ.

* В соответствии с данными установками следует вывод о том, что если на объекте планируется организация только 1-го поста, то желательно чтобы дежурная смена, обслуживающая его, состояла как минимум из 2-х человек для исключения моментов оставления поста без контроля.

СИСТЕМА ОХРАНЫ ОБЪЕКТОВ должна быть УСТОЙЧИВОЙ, ПЕРМАНЕНТНОЙ и НАДЕЖНОЙ. Человеческие ресурсы в этой парадигме никогда ЛИШНИМИ НЕ БЫВАЮТ, особенно если есть высокая вероятность возникновения нештатных ситуаций и могут потребоваться ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СИЛЫ, чтобы более оперативно противостоять угрозам, эффективно защитить объект, активно реагировать на ЧП и ЧС. Так что, "ПРИНЦИП НЕПРЕРЫВНОСТИ" напрямую влияет на ЧИСЛЕННЫЙ СОСТАВ ДЕЖУРНОЙ СМЕНЫ.

КОЛИЧЕСТВО КОНСЬЕРЖЕЙ В СМЕНЕ

Для того, чтобы правильно рассчитать «НЕОБХОДИМОЕ и ДОСТАТОЧНОЕ» число консьержей в дежурной смене, требуется практический опыт и знания. При расчете оптимального числа работников, мы учитываем СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ конкретного объекта, КОЛИЧЕСТВО ТОЧЕК ДОСТУПА и ряд других факторов. Кроме этого, мы увязываем ОБЪЕМ функциональных обязанностей консьержа и ЭНЕРГОЗАТРАТЫ для их выполнения, СЛОЖНОСТЬ и ИНТЕНСИВНОСТЬ работы (согласитесь, она абсолютно разная для подъезда из 10 или из 300 квартир), с реальными возможностями человека, ОТРАСЛЕВЫМИ и ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ НОРМАТИВНЫМИ АКТАМИ (в том числе МВД и ВС РФ), режимом труда и отдыха, здравым смыслом и нашим практическим опытом в вопросах охраны.

* К примеру, мы довольно точно представляем себе НАБОР ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ и объем работы консьержа подъезда, в котором расположены 60 квартир, с числом жильцов 200 человек. Мы уверены, что для такого объема будет достаточно 1-го консьержа (охранника) в смену (сутки). Если подъезд будет состоять более чем из 100 квартир, то одного консьержа может не хватить для того, чтобы одновременно контролировать соблюдение пропускного режима при входе/выходе жильцов / посетителей и проносе имущества, оформлять пропуска, вести служебную документацию, следить за правильностью использования лифтов, смотреть по мониторам за обстановкой в зонах размещения камер видеонаблюдения, контролировать работу оборудования, приглядывать за правопорядком. А ведь еще приходится обеспечивать взаимодействие между постами, отвлекаться на домофон и телефон, реагировать на вопросы и жалобы жильцов, совершать обходы, оказывать помощь в решении конфликтов, принимать меры при нарушениях, технологических авариях и прочих нештатных ситуациях.

Некоторые Заказчики любят НАГРУЖАТЬ КОНСЬЕРЖА ПО-МАКСИМУМУ, и к стандартному объему задач пытаются ещё добавить контроль за шлагбаумом и парковкой, уборку зоны поста и лифтового холла, а также отдельные обязанности диспетчера и не внимают доводам, что для такого объема требуется не человек, а РОБОТ. Но человек не машина, ПРИ ВЫСОКОЙ ИНТЕНСИВНОСТИ ТРУДА у работника не будет ни минуты на расслабление, уж не говоря о соблюдение норм труда и отдыха, быстро НАСТУПИТ УСТАЛОСТЬ, ПРИТУПЯТСЯ БДИТЕЛЬНОСТЬ и РЕФЛЕКСЫ, что рано или поздно скажется на эффективности и качестве охраны. В результате на верх пойдут ЖАЛОБЫ на плохую работу консьержа, низкий уровень реакции и слабый контроль за ситуацией. Один работник не может одновременно выполнять множество разноплановых функций и не должен уделять ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ ОДНИМ ЗАДАЧАМ В УЩЕРБ ДРУГИМ.

Все количественные подсчеты дежурной смены ведутся ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО, так как НЕ СУЩЕСТВУЕТ четких арифметических ФОРМУЛ и отраслевых НОРМАТИВОВ, учитывающих сложность и интенсивность труда охранников (консьержей) в разное время суток, на разного типа постах и объектах, а также оценивающих скорость и эффективность реагирования работников на нештатные ситуации. Единственно точными показателями можно считать лишь НОРМЫ ТРУДА и ОТДЫХА, заложенные в ТК РФ. Остальные расчеты строятся на ЭМПИРИТЕСКИХ МЕТОДИКАХ и на КОРРЕЛЯЦИИ ТРУДОЗАТРАТ охранника (консьержа) с подобными видами деятельности, на которые разработаны нормы труда.

Нормы труда и отдыха ТК РФопределяют НОРМАЛЬНУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ рабочего времени в количестве не более 40 ЧАСОВ В НЕДЕЛЮ (ст. 91 ТК РФ). При сменной работе охранники трудятся в пределах установленных норм в соответствии с графиком сменности. МАКСИМАЛЬНАЯ ДЛИТЕЛЬНОСТЬ смены составляет 24 ЧАСА (ст. 99 и ст. 103 ТК РФ). Работа в течение 2-х смен подряд ЗАПРЕЩЕНА. Время непрерывного нахождения охранника НА ПОСТУ не должно превышать 6 часов на внутренних постах и 4 часа на наружных. ОБЩАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ пребывания сотрудника охраны на посту при суточном графике дежурства должна быть НЕ БОЛЕЕ 20 ЧАСОВ; при полусуточном (12–часовом) графике — не менее 8 и не более 10 часов.

Кроме того, правила внутреннего трудового распорядка должны включать ПЕРЕРЫВЫ В РАБОТЕ:

— ДЛЯ ОТДЫХА и личных надобностей – на 10-20 минут, через каждые 2 часа. Для операторов видеонаблюдения за видеомониторами и ТОС – через каждый 1 час на 5-10 минут, плюс каждые 2-а часа на 15-20 минут.

— ДЛЯ ПИТАНИЯ, продолжительность которых при 24-часовом графике составляет не менее 2-х часов (при 12-часовом графике - 1,5 часа), которые в рабочее время не включаются.

Для того, чтобы МИНИМИЗИРОВАТЬ КОЛИЧЕСТВО охранников (консьержей) в дежурной смене можно и нужно передать часть их функций современной «умной» ТЕХНИКЕ, чтобы отдельные рутинные охранные процедуры, такие как контроль и управление доступом, оформление документов и пропусков, фиксация событий, выявление подозрительной активности и др., были АВТОМАТИЗИРОВАНЫ и происходили без непосредственного участия человека. Мы рекомендуем ИНТЕГРИРОВАТЬ в комплекс системы видеонаблюдения, охранной сигнализации, датчики движения, АВТОМАТИЗИРОВАТЬ процессы прохода и проезда за счет применения современных систем контроля доступа, ВНЕДРЯТЬ системы распознания номеров автомобилей и идентификации лиц, а также, ОБЪЕДИНЯТЬ охранное оборудование с системами УПРАВЛЕНИЯ и АНАЛИТИКИ.

ИНТЕГРАЦИЯ И АВТОМАТИЗАЦИЯ ПОМОЖЕТ:

— оптимизировать многие охранные процессы и контрольные функции,

— обеспечить чёткое надежное и независимое протоколирование событий,

— снизить нагрузку на охранников и повысить качество стандартных процедур,

— улучшить управление и взаимодействие сил и средств охраны,

— улучшить экономику и снизить издержки,

— оптимизировать и минимизировать штат работников,

— повысить эффективность всей системы безопасности,

— сократить количество и структуру конфликтов при осуществлении пропускного и внутриобъектового режима,

— обеспечить более надежную сохранность имущества.

ОСОБЕННОСТИ ВНУТРИОБЪЕКТОВОГО И ПРОПУСКНОГО РЕЖИМОВ

ВНУТРИОБЪЕКТОВЫЙ И ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМЫ являются важнейшими составляющими всей системы безопасности. Эти механизмы представляют собой СОВОКУПНОСТЬ МЕРОПРИЯТИЙ и ПРАВИЛ, соблюдение которых обеспечивает требуемый УРОВЕНЬ ЗАЩИЩЕННОСТИ и УКРЕПЛЕННОСТИ объекта, БЕЗОПАСНОСТЬ граждан, ПРАВОПОРЯДОК, ЗАЩИТУ от несанкционированного проникновения, ПРЕСЕЧЕНИЕ противоправных действий, СОХРАННОСТЬ имущества, РЕАГИРОВАНИЕ на нештатные и чрезвычайные события, а также МИНИМИЗАЦИЮ их последствий.

Так как деятельность по обеспечению пропускного и внутриобъектового режима относится в Российской Федерации к ЛИЦЕНЗИРУЕМЫМ УСЛУГАМ, которые по закону могут выполнять только частные ОХРАННИКИ, находящиеся в штате ЧОПа, обладающего действующей ЛИЦЕНЗИЕЙ, то мы в данной главе не будем употреблять слово консьерж. Термины безопасности для консьержей звучат по-другому, хотя сути своей при этом не меняют. При том, что деятельность КОНСЬЕРЖ абсолютно законна и востребована. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.03.2012 № 220н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» (редакция от 9 апреля 2018 года) определяет ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ и КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНСЬЕРЖА, на основании которых и разрабатываются должностные инструкции работников.

Внутренние РЕГЛАМЕНТЫ и ПРАВИЛА режима безопасности на территории объекта разрабатывает и УТВЕРЖДАЕТ ЗАКАЗЧИК (организация, управляющая домом – ТСЖ, УК, ЖСК, ТСН) по согласованию с Исполнителем (ЧОП), физически обеспечивающим данный режим. Для этих целей ЧОП предоставляет ДЕЖУРНУЮ СМЕНУ, состоящую из охранников, которые контролируют соблюдение данных правил НА ПОСТАХ и принимают соответствующие меры при нарушении.

Проход и проезд на территорию объектов может осуществляться с использованием автоматизированных комплексов контроля доступа (СКУД), пропускных документов (ПРОПУСКОВ) или ПО СПИСКАМ, составленным Заказчиком.

При условии применения современных технических средств управления и контроля доступом, ПРАВИЛА ПРОПУСКНОГО РЕЖИМА как правило СОСТОЯТ В СЛЕДУЮЩЕМ:

1. ПРОХОД ЖИЛЬЦОВ (собственников и арендаторов помещений) в подъезды МКД и ПРОЕЗД АВТОТРАНСПОРТА жильцов на территорию двора, осуществляется в свободном режиме 24/7 с помощью персональных смарт-карт (брелоков), находящихся в их пользовании.

2. ГОСТИ (в том числе работники служб доставки, курьеры, коммивояжеры) могут посещать объект:

а) В СОПРОВОЖДЕНИИ жильцов МКД или уполномоченных лиц Заказчика;

б) ПРИ РАЗБЛОКИРОВКЕ двери (калитки) жильцом или диспетчером, с использованием домофона;

в) НА ОСНОВАНИИ РАСПОРЯЖЕНИЯ от владельца помещения или по команде Заказчика, с предъявлением посетителями удостоверения личности.

3. БЕСПРЕПЯТСТВЕННЫЙ ПРОХОД на Объект имеют должностные лица ФСО; ФСБ; СКР; полиции; Росгвардии; Прокуратуры; судебные приставы-исполнители; иные лица госорганов, которые обладают полномочиями и основаниями, в соответствии с законодательством РФ. Препятствовать законным действиям и оказывать сопротивление представителям власти охранникам ЗАПРЕЩЕНО. Также беспрепятственно допускаются СОТРУДНИКИ СЛУЖБ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ.

4. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРОХОД / ПРОЕЗД на объект посторонних лиц, а также распространителей товаров и услуг.

* Бывают случаи, когда посторонние лица проникают в подъезд ВСЛЕД ЗА ЖИЛЬЦАМИ, открывшими дверь в подъезд своими ключами. Если жилец невнимательный и безответственный, он промолчит, откроет, да еще и подержит чужаку дверь. Охранник может даже не обратить на это внимание, так как ему запрещено препятствовать проходу гостей жильца, если они входят в его присутствии (при сопровождении). Те же самые нарушения происходят пропускного режима случаются и ПРИ ПРОЕЗДЕ АВТОТРАНСПОРТА во двор или в паркинг. Водители часто пытаются успеть проехать при закрытии шлагбаума, следом за въехавшим автомобилем «БАМПЕР В БАМПЕР». В результате на машине остаются вмятины и царапины, а винят в этом охрану. Дабы этого не происходило, АВТОМАТИКА и оборудование должны быть настроены таким образом, чтобы шлагбаум, калитка, дверь закрывались сразу после прохода / проезда и не имели длительных пауз.

ВЫНОС / ВЫВОЗ ИМУЩЕСТВА для владельцев жилых помещений разрешен беспрепятственно. Единственно, что должен сделать жилец – это ПРЕДВАРИТЕЛЬНО УВЕДОМИТЬ об этом охранника. Вынос / вывоз крупногабаритного имущества посторонними лицами осуществляется ПО МАТЕРИАЛЬНЫМ ПРОПУСКАМ или письменным заявкам собственников помещений. НЕ ПОДЛЕЖИТ КОНТРОЛЮ имущество, которое можно отнести к разряду малогабаритной ручной клади (сумки, чемоданы, бандероли, портфели, пакеты и др.) или личных вещей.

СОХРАННОСТЬ ЛИЧНОГО ИМУЩЕСТВА жильцов, посетителей, работников на территории многоквартирного дома ОБЕСПЕЧИВАЮТ его непосредственные ВЛАДЕЛЬЦЫ.

* Стоит особо отметить, что ЧОП не имеет право вмешиваться в гражданско-правовые споры хозяйствующих субъектов (собственников), а значит не полномочен запрещать проход и проезд к своей собственности и на общедомовую территорию, не важно передвигается ли он пешком или проезжает во двор на автомобиле, имеет ли жилец долги за коммунальные услуги и платит ли за пользование шлагбаумом или домофоном. Любые спорные разногласия решаются только через суд. Чтобы реже создавать конфликтные ситуации, мы советуем структурам управляющим домом использовать в точках пропуска автоматизированные системы контроля доступа при проходе и проезде (с функцией распознания лиц и номеров т/с). Придраться к работе технических средств со стороны граждан или любых госорганов всегда крайне затруднительно. Кроме того, автоматика зарегистрирует факт и время прохода / проезда, обнаружит проникновение посторонних, зафиксирует действия вандалов, которые захотят нанести ущерб оборудованию для последующего обращения в правоохранительные органы и в суд.

ОБХОД (патрулирование) ТЕРРИТОРИИ ОБЪЕКТА совершается ежедневно, в соответствии с утвержденным графиком и маршрутом. Желательно, чтобы обход совершали 2-а человека, исходя из народной мудрости «Один в поле не воин». ОБХОД ТЕРРИТОРИИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА ПРЕДМЕТ ВЫЯВЛЕНИЯ:

— противоправных действий и нарушений внутриобъектового и пропускного режима;

— нарушения целостности печатей, пломбиров, замков, запорных устройств;

— подозрительных следов, шумов, предметов, говорящих о возможном несанкционированном проникновении на территорию и в помещения;

— проломов, пролазов в заборах, стенах, дверях; открытых окон и входных дверей;

— пожароопасных, аварийных и чрезвычайных ситуаций, протечек, затоплений, проблем с электроосвещением, оборванных проводов, задымления или открытого пламени;

— нарушения правил парковки автотранспорта.

ПОМИМО ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ПРАВИЛ, РЕЖИМ БЕЗОПАСНОСТИ МКД ВКЛЮЧАЕТ:

— регламент на прием / выдачу ключей,

— правила противопожарной безопасности,

— меры по ограничению курения табачной продукции и электронных сигарет,

— режим покоя и тишины,

— правила выгула домашних питомцев,

— порядок перемещения и парковки автотранспорта,

— санитарно-гигиенические меры и порядок уборки территории,

— регламенты на производство ремонтно-строительных работ,

— порядок использования системы видеонаблюдения и средств фото / видео фиксации,

— правила приема / сдачи под охрану помещений и имущества, и др.

Остановимся на одном важном аспекте, который нужно учитывать ПРИ НАЙМЕ ОХРАНЫ (подрядной организации).

ДОГОВОР НА ОХРАНУ ТЕРРИТОРИИ, ПОМЕЩЕНИЙ, ИМУЩЕСТВА

ДОГОВОР НА ОХРАНУ как правило заключается между двумя юридическими лицами: с одной стороны – ЧОП (являющийся ИСПОЛНИТЕЛЕМ), с другой стороны – УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК или иная организация, управляющим домом (ЗАКАЗЧИК). В некоторых случаях, Исполнителем, выполняющим услуги консьержей может быть ОООшка или ИП, имеющие в своем распоряжении штат консьержей, а в роли Заказчика выступать физическое лицо (собственник помещения в МКД, представляющий интересы Совета дома).

Ст. 9 Закона ЧОД РФ № 2487-1 говорит о необходимости заключить с каждым Заказчиком ВОЗМЕЗДНЫЙ ДОГОВОР на оказание охранных услуг В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ, а ст.12 ЧОД содержит отсылку к ст. 9 указанного Закона, как к норме, определяющей порядок заключения охранной организацией договора с Заказчиком с указанием на то, что к договору должны быть приложены КОПИИ заверенных Заказчиком ДОКУМЕНТОВ, подтверждающих его ПРАВО ВЛАДЕНИЯ или пользования имуществом, которое он передает под охрану. То есть, договор на охрану конкретного имущества должен быть заключен непосредственно с его ВЛАДЕЛЬЦЕМ, в противном случае такая деятельность может быть признана НАРУШЕНИЕМ ЛИЦЕНЗИОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ и УСЛОВИЙ, незаконным предпринимательством или даже РЕЙДЕРСКИМ ЗАХВАТОМ имущества, со всеми вытекающими последствиями. Все это грозит ЧОПу служебным разбирательством, крупными ШТРАФАМИ на организацию и на руководителя, вплоть до приостановки деятельности и АННУЛИРОВАНИЯ ЛИЦЕНЗИИ.

Таким образом по договору с УК или ТСЖ в многоквартирном доме на законных основаниях может охраняться только та территория, за содержание которой управляющая компания несет ответственность – за МЕСТА ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ (внутренний двор, подъезды, технические помещения, чердаки, подвалы), а также за ОБЩЕДОМОВОЕ ИМУЩЕСТВО, размещенное на них. То есть в многоквартирном доме охраняется территория от калитки ведущей во двор ДО КВАРТИР СОБСТВЕННИКОВ. При этом, ни охранники, ни консьержи НЕ ОБЕСПЕЧИВАЮТ СОХРАННОСТЬ ЛИЧНОГО ИМУЩЕСТВА жильцов дома. Это не входит в круг их обязанностей. Такая обязанность не предусмотрена ни Жилищным кодексом РФ, ни Правилами содержания общего имущества (ПП от 13.08.2006 г. № 491).

За содержание и сохранность личного имущества, включая личные помещения, автомобили, велосипеды, коляски и проч., в соответствии со ст. 210 ГК РФ, НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ его ВЛАДЕЛЬЦЫ. Охранник (консьерж) не имеет право входить в квартиру, не должен знать какие ценности там находятся и каким образом охраняются. Если собственник квартиры захочет, чтобы охраняли его личное помещение и имущество, то на это потребуется ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ДОГОВОР владельца с охранной организацией (ЧОП).

ЧОП-ОХРАНА ИЛИ КОНСЬЕРЖИ?

Некоторые обыватели сильно принижают ЗНАЧИМОСТЬ И РОЛЬ КОНСЬЕРЖА, по сравнению с охранником, полагая что он (консьерж) является всего лишь «психологическим барьером» против преступников и хулиганов. Здесь мы готовы поспорить, так как при всех прочих обстоятельствах и дополнительных полномочиях охранника (кстати, весьма скромных и ограниченных), задачи перед ними стоят РАВНОЗНАЧНЫЕ и способы их решения ИДЕНТИЧНЫЕ, оружие на подобных объектах не применяется, особо жёсткий режим не требуется, поэтому специалисты ставят СТАТУС охранника и консьержа в МКД практически НА ОДНУ ПЛАНКУ.

Конечно важность и значение имеющейся у охранника ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ никто не отменял, но, если честно, так ли много вам встречалось хорошо квалифицированных частных охранников, несмотря на ежегодную сдачу ими экзаменов на ПРОФПРИГОДНОСТЬ? – Вопрос риторический, потому что экзамены и подготовка проводится зачастую формально. К тому же на должности консьержа работает много бывших ОХРАННИКОВ и ОТСТАВНЫХ ВОЕННЫХ, не желающих работать в штате ЧОП (по разным причинам). На самом деле ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТНИКА во многом зависит от его желания и готовности решать задачи и личных качеств, целеполагания и заинтересованности, а не от физических данных, возраста, пола или полномочий. Обычная ЖЕНЩИНА-КОНСЬЕРЖ может быть очень ответственной, принципиальной, бдительной, требовательной и более эффективной (в плане работоспособности), чем не редко встречающиеся пассивные и нерадивые якобы-квалифицированные МУЖИКИ-ОХРАННИКИ, от которых толку – ноль. У хорошего работника всё под контролем, всё упорядочено и надежно. А если еще сюда добавить грамотную КАДРОВУЮ ПОЛИТИКУ, поощрительные меры, КОНТРОЛЬ, ОБУЧЕНИЕ, ИНСТРУКТАЖИ работников со стороны руководства, то коллектив (не важно, охранников или консьержей) легко справится с любыми порученными задачами.

Еще один нюанс заключается в том, что частные ОХРАННИКИ НЕ ЛЮБЯТ РАБОТАТЬ НА ЖИЛЫХ ДОМАХ, когда есть возможность попасть на другие более легкие или более хорошо оплачиваемые объекты в рамках ЧОПа, а консьерж заранее идет на понятную ему работу. О том, что проблема такая есть, подтвердит любой руководитель ЧОП. Антагонизм заключается в том, что частный ОХРАННИК ЦЕНИТ СВОЙ ТРУД и свою значимость выше, чем статус какого-то там консьержа. Неприязнь к данной должности подкрепляется у них тем, что некоторые жители (и таких в каждом МКД находится порой не мало) предпочитают видеть в охраннике-консьерже свою ЛИЧНУЮ ПРИСЛУГУ, а потому позволяют себе унижать его и требовать к себе особое отношение. Им плевать, что у работника свои функции и обязанности, и он им ЛИЧНО НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН.

Некоторые господа "ВАЖНЫЕ ПЕРСОНЫ ДОМА" считают, что консьерж (охранник) – это "бездарь", "малообразованный человек", "бездельник", а раз так, можно над ним поиздеваться и загрузить его своими проблемами, чтобы не было скучно. Не достойная культурного человека МАНЕРА ОБЩЕНИЯ ВАССАЛА С РАБОМ – "открой, подай, принеси" порой зашкаливает и переходит все границы. Если охранник не прогибается, они пишут на него ЖАЛОБЫ, следят за каждым его шагом, ПАКОСТЯТ, снимают на телефон, скандалят, нервируют, собирают компромат, плетут невероятные ИНТРИГИ. Нервы нужно железобетонные, чтобы смолчать, не сорваться, не перейти в фазу ОТКРЫТОГО ПРОТИВОСТОЯНИЯ. Охранники жалуются руководству объекта и ЧОП. Но это мало что дает, так как такие люди не признают другого мнения, кроме своего личного, находятся в конфронтационной оппозиции к любой охране, не слушают никаких увещеваний и призывов к благоразумию. В результате у работников на объекте создается ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ НАПРЯЖЕНИЕ, не здоровая СТРЕССОВАЯ АТМОСФЕРА, которая характерна только для жилых домов.

Руководство ГК «ТАГГЕРД» УЧИТ СВОИХ СОТРУДНИКОВ «не поддаваться на провокации», «не принимать чужую неучтивость и невоспитанность близко к сердцу», «не хамить в ответ», «не вступать в споры», «проявлять терпение и лояльность», «смягчать, замирять, обещать принять меры» и др., потому что в жилых домах такая СПЕЦИФИКА РАБОТЫ, которую не исправить, такие условия, к которым нужно просто ПРИСПОСОБИТЬСЯ. Но скажем честно, далеко не у каждого хватает на это выдержки и стрессоустойчивости, а значит у людей возникает отторжение к работе на таких объектах, и как результат ЧАСТАЯ РОТАЦИЯ КАДРОВ, чем бывают крайне недовольны жильцы. Это при том, что руководство ГК прекрасно понимает эту проблему, знает насколько важен для безопасности ПОСТОЯННЫЙ КАДРОВЫЙ СОСТАВ сотрудников МКД, усвоивший особенности охраны объекта и ЗНАЮЩИЙ КАЖДОГО ЖИТЕЛЯ ДОМА В ЛИЦО, поэтому принимает все возможные меры, чтобы МИНИМИЗИРОВАТЬ УТЕЧКУ КАДРОВ на каждом объекте, на каждом рабочем месте.

ОПТИМАЛЬНАЯ ЦЕНА ЗА ОХРАНУ

Все владельцы недвижимости хотят, чтобы охрана его объекта была ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ, ЭФФЕКТИВНОЙ, а самое главное ДЕШЕВОЙ. К сожалению, данные пожелания РЕДКО СОВМЕСТИМЫ. В реальной жизни действует совершенно другое правило оптимальности, в котором «Стоимость охраны должна быть прямо пропорциональна качеству услуг». Именно данное СООТНОШЕНИЕ должно быть ОПТИМАЛЬНЫМ, то есть соответствовать финансовым возможностям Заказчика и квалификации Исполнителя.

Выбирая «минимальную цену» в качестве основного параметра выбора охранной организации, Заказчик тем самым подтверждает свою готовность ЗАКРЫТЬ ГЛАЗА НА КАЧЕСТВО. В результате, жильцы справедливо возмущаются: «мы платим по 300 рублей (!) в месяц за охрану, а пользы от неё не видим». Каждый по-своему прав. Если ЧОП будет ЗАВЫШАТЬ свои расценки – его НЕ ВЫБЕРУТ в качестве Исполнителя. ЕСЛИ БУДЕТ ЗАНИЖАТЬ ценник по сравнению с конкурентами, – его скорее всего выберут, но есть вероятность, что он НЕ СПРАВИТСЯ с поставленными задачами и ожиданиями людей, которые платят за это деньги. ЗОЛОТАЯ СЕРЕДИНА в соотношении «ЦЕНА–КАЧЕСТВО» может быть найдена только совместными усилиями Исполнителя (ЧОП) и Заказчика и только при наличии взаимной заинтересованности Сторон.

Стоимость должна соответствовать содержанию, поэтому Заказчиков, ставящих своей целью минимизацию расходов, хотелось бы ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ОТ РИСКОВАННОЙ ЭКОНОМИИ. Каждый работник (не важно в какой профессии) стоит своих денег – ХОРОШИЙ МАСТЕР ЦЕНИТ СВОЙ ТРУД выше других, но и делает свою работу на «хорошо» и «отлично». Дешевая охрана часто является НОМИНАЛЬНОЙ по факту и по содержанию, что может принести больше вреда, чем пользы. Она в должной мере НЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТ ЭФФЕКТ ПРИСУТСТВИЯ, НАДЕЖНОСТИ И БЕСПРЕРЫВНОСТИ, необходимых для недопущения потенциальных угроз, а также не в состоянии оперативно и грамотно отреагировать на изменение ситуации и возникшие осложнения. Так что если вы планируете нанять на ВИП-ОБЪЕКТ охранников по цене категории «ЭКОНОМ», то не ждите прорыва в вопросах безопасности – его не будет. Будут справедливые упреки и ПРЕТЕНЗИИ жильцов к выбранной вами охране. Охранники будут себя чувствовать не комфортно, полагая, что к ним предъявляют ЗАВЫШЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ за мизерные деньги.

То, что ИСПОЛНИТЕЛЬ попал в такое положение – ВИНОВАТ САМ, ибо не нужно было соглашаться на заранее НЕВЫГОДНЫЙ ПРОЕКТ. Но и Заказчик не останется в выигрыше из-за откровенно слабой охраны и недовольства жильцов. Мы считаем, что НУЖНО ДОГОВАРИВАТЬСЯ и совместно искать «золотую середину», включать ЛОГИКУ и РАЦИОНАЛЬНОСТЬ на этапе договоренностей, до подписания договора. Тогда и Заказчик получит максимально возможное качество за свои деньги, и Исполнитель возьмет на себя бремя, которое потянет, а В ПЛЮСЕ ОСТАНУТСЯ ВСЕ те, ради кого все эти услуги оказываются – ЖИЛЬЦЫ ДОМА. Может быть и нужно на чем-то экономить, но не на собственной безопасности.

При выборе охранных подрядных организаций, следует учитывать, что СТОИМОСТЬ УСЛУГ КОНСЬЕРЖЕЙ НИЖЕ, чем услуги частных охранников (в среднем на 10–20%). По факту, служба консьержей ни что иное, как более дешёвая

АЛЬТЕРНАТИВА ЧОП ОХРАНЕ, при этом имеющая тот же самый КПД (коэффициент полезного действия). Если же для вас всё же важен сам ФАКТ ПРИСУТСТВИЯ на объекте сотрудников ЧОП, то мы можем предложить СМЕШАННЫЙ ТИП ОХРАНЫ – например, охрану периметра поручить охранникам ЧОП, а безопасность в подъездах доверить консьержам.

* Кстати, когда нет возможности платить за охранные услуги, запрошенные ЧОП деньги, но и при этом нагрузка на охранников не очень велика, мы советуем дать охранникам (консьержам) возможность ПОДРАБОТКИ за счет каких-либо дополнительных услуг (если конечно это не повлияет на качество основного вида деятельности, ради которого они нанимались). У нас есть примеры, когда консьержи В СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ от основной работы совмещали функции слесарей, электриков, сантехников, уборщиков, дворников, диспетчеров и все были очень ДОВОЛЬНЫ КОНЕЧНЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ – Заказчик оптимизацией и экономией затрат, охранники – ЗАРПЛАТОЙ.

ГК «ТАГГЕРД» – ОХРАНЯЕМ ОБЪЕКТЫ И ЛЮДЕЙ С 1993 ГОДА

ГРУППА КОМПАНИЙ «ТАГГЕРД» имеет большой опыт охраны многоквартирных домов от ЭКОНОМ до ВИП категории. У нас работают квалифицированные кадры, знающие современные ОХРАННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ и умеющие применять их НА ПРАКТИКЕ. Мы предоставляем частных ОХРАННИКОВ и КОНСЕЬЕРЖЕЙ – физически крепких россиян, мужчин и женщин, разных возрастных категорий, прошедших проверку и кадровый отбор. Наш коллектив оказывает

ОХРАННЫЕ УСЛУГИ В МОСКВЕ и в Подмосковье БОЛЕЕ 30-И ЛЕТ! За это время нами накоплен огромный ОПЫТ и ЗНАНИЯ, которые выделяют ПРОФЕССИОНАЛОВ из массы охранных структур. Наша компания выступает за честность и открытость в отношениях, ПРОТИВ ИМИТАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ и формального подхода в вопросах безопасности. Свой труд мы оцениваем ПО РЕЗУЛЬТУ, поэтому выполняем любую порученную работу МАКСИМАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННО.

Специалисты «ТАГГЕРД» защитят вас и ваше имущество в опасных ситуациях наиболее ЭФФЕКТИВНЫМ и РАЦИОНАЛЬНЫМ СПОСОБОМ, исходя из ваших финансовых возможностей и ожиданий. Комплекс мер безопасности для каждого конкретного объекта разрабатывается нами ИНДИВИДУАЛЬНО, после изучения сложившихся особенностей функционирования и анализа существующей системы охраны. На каждый вид услуг составляется ДОГОВОР, в котором прописываются ОБЯЗАТЕЛЬСТВА и ГАРАНТИИ нашей организации.

ПОЗВОНИТЕ НАМ или ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ на сайте. Наши специалисты посетят ваш объект, встретятся с руководством, проведут предварительное ОБСЛЕДОВАНИЕ территории и имущества, подлежащего охране, проверят на соответствие требованиям безопасности, ознакомятся с условиями работы. После анализа, мы предоставим КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ и 3-и возможных ВАРИАНТА сотрудничества. Сразу после подписания договора, мы можем приступить к реализации выбранного вами варианта охраны в СОГЛАСОВАННЫЕ СРОКИ.

СТОИМОСТЬ ОХРАНЫ В МОСКВЕ для многоквартирных домов составляет в среднем 90 – 130 тыс. рублей в месяц. ЦЕНА ЗАВИСИТ от многих факторов (количества постов, графика сменности, сложности, объема, рисков, меры ответственности и др.). При этом, ЧОП ОХРАНА ДОМОВ стоит дороже услуг консьержей. Компания "ТАГГЕРД" продберет для вас ОПТИМАЛЬНОЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА. Станьте нашим Заказчиком, и мы докажем, что можем организовать НАДЁЖНУЮ ЗАЩИТУ и БЕЗОПАСНОСТЬ, учитывающую ваши пожелания и требования, охраняющая за АДЕКВАТНЫЕ ДЕНЬГИ!

ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМО ЗАЩИТИТЬ СВОЮ СЕМЬЮ, ДОМ, ИМУЩЕСТВО

ОТ МНОГОЧИСЛЕННЫХ РИСКОВ И УГРОЗ, —

ОБРАЩАЙТЕСЬ В ГК "ТАГГЕРД"!

МЫ ОХРАНЯЕМ С 1993 ГОДА!

ЗАКАЖИТЕ УСЛУГУ ПРЯМО СЕЙЧАС, В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН

ИЛИ ПОЗВОНИТЕ НАМ ПО ТЕЛЕФОНУ: +7 (495) 105-50-30

Вернуться в раздел ИНФОБЛОК ...