Телефон для Заказчиков услуг,
ежедневно с 8:00 до 22:00

Правила безопасности в кинотеатре

 
безопасность в кинотеатре1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с положением и требованиями Гражданского кодекса РФ и закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (в редакции от 30.11.2001г. № 196-ФЗ) «О защите прав потребителей». Целью данных правил является обеспечение сохранности имущества Кинотеатра, охрана общественного порядка, обеспечение безопасности посетителей и персонала. 
1.2. Настоящие правила обязательны для соблюдения всеми лицами, находящимися на территории Кинотеатра, включая кинозалы, фойе, холлы, туалетные комнаты, гардероб, кафе и бары, залы игровых автоматов.
1.3. Контроль за исполнением настоящих Правил возлагается на администраторов, контролеров и сотрудников охраны Кинотеатра.
 
2. ПРОПУСКНОЙ И ВНУТРИОБЪЕКТОВЫЙ РЕЖИМ
2.1. Посетители имеют свободный доступ в кассовую зону и места установленные Администрацией (туалетные комнаты, кафе, зал игровых автоматов и др.)
2.2. Вход в зрительный зал разрешается строго по билетам, за 10-20 минут до начала сеанса. Заявления об утере билетов не принимаются.
2.3. Билеты без контрольной полосы не действительны.
2.4. В случае опоздания на сеанс билеты в кассу не принимаются и не обмениваются.
2.5.  Билеты сохраняются для контроля до конца сеанса.
2.6. В случае выхода зрителя из кинозала, контролер вправе потребовать билет при входе обратно в зал.
2.7. Необходимо соблюдать возрастные ограничения на просмотр отдельных фильмов (касается детей до 16 лет). Дети до 3-х лет в кинозалы не допускаются, до 5 лет - проходят бесплатно, но без предоставления места, до 8 лет - в сопровождении родителей или иных взрослых лиц (преподавателей, воспитателей и т.д.).
2.8. На вечерние сеансы, начинающиеся после 21.00, несовершеннолетние граждане (до 16 лет) допускаются только в сопровождении родителей или лиц их заменяющих.
2.9. Проход посетителей в Кинотеатр осуществляется через стационарные рамочные металлодетекторы.
2.10. На территории ведется видеонаблюдение.


2.11. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- Приносить с собой продукты питания, алкогольные и безалкогольные напитки.
- Заходить в кинозалы с пищевыми продуктами без упаковки или в открытой упаковке (за исключением попкорна, мороженного в пластиковых стаканах, чипсов, приобретенных на территории Кинотеатра) и с напитками в стеклянной посуде.
- Посещать Кинотеатр в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также распивать принесенные с собой спиртные напитки.
- Проносить огнеопасные, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, газовые баллончики, любые виды огнестрельного, пневматического, газового и холодного оружия (в том числе колющие, режущие, легко бьющиеся предметы), независимо от наличия документов, дающих право на его хранение и ношение (кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших Кинотеатр по служебной необходимости).
- Использовать открытый огонь (спички, зажигалки), пиротехнические изделия (фейерверки, петарды и т.п.);
- Производить фото-, видео- и аудиозапись, в том числе, пользоваться любой записывающей аппаратурой. Находясь в зрительном зале использовать мобильные телефоны, плееры, музыкальные инструменты.
- Ущемлять права других посетителей, шуметь и совершать действия, мешающие досугу окружающих граждан.
- Курить вне специально отведенных для этого мест.
- Проходить с сумками, чемоданами, рюкзаками и иными громоздкими предметами, превышающими по высоте, ширине, либо по длине 40 см, а также с любыми видами животных.
- Посещать Кинотеатр в грязной, неопрятной, рваной, рабочей одежде и обуви, а также при отсутствии элементов верхней одежды (босиком, с голым торсом и т.д.).
- Наносить ущерб имуществу Кинотеатра, производить какие-либо надписи, рисунки, царапины на кресла, двери, стены и др., ставить ноги на соседние кресла в кинозале и т.д.
- Бегать, толкаться, сидеть на полу, кататься на роликовых коньках, скейтбордах, самокатах, использовать иной спортивный инвентарь.
- Самовольно проникать в служебные помещения Кинотеатра.
- Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковку, жвачку, салфетки и т.д.).
- Открывать двери кинозалов во время сеанса без определенной необходимости.
- Заниматься коммерческой, рекламной, агитационной деятельностью без письменного разрешения Администрации.
- Подключать электроприборы к электросети Кинотеатра.
- Создавать препятствия в работе сотрудникам Кинотеатра и службы охраны.
 
3. АДМИНИСТРАЦИЯ КИНОТЕАТРА ВПРАВЕ:
3.1. Требовать от посетителей соблюдения настоящих Правил посещения.
3.2. Самостоятельно устанавливать цены на билеты продукцию и услуги. Организовывать предварительную продажу билетов.
3.3. Изымать у кинозрителей билет для осуществления дополнительного контроля и поверки подлинности.
3.4. Разрешать вход в кинозал не ранее чем за 10 минут до начала очередного сеанса.
3.5. Заменить кинофильм в программе планируемого репертуара.
3.6. Организовать досеансовое обслуживание посетителей (проводить розыгрыши лотерей, демонстрации киножурналов, выступление творческих коллективов и др.).
3.7. Вызвать наряд полиции и применить иные меры воздействия (в рамках законодательства РФ) к гражданам нарушающим общественный порядок и настоящие Правила.
3.8. Использовать на территории Кинотеатра технические и электронные средства обнаружения, безопасности и контроля.
3.9. Просить посетителей предъявить содержимое сумок, пакетов и иного багажа при проходе в Кинотеатр.
3.10. Отказать в доступе на территорию Кинотеатра гражданам не соответствующим установленным требованиям дресс-кода и фейс-контроля.
 
4. ПОСЕТИТЕЛИ ИМЕЮТ ПРАВО:
4.1. Пользоваться предоставляемыми услугами в соответствии с установленными ценами.
4.2. Получать сервисное обслуживание надлежащего качества.
4.3. Получать полную и достоверную информацию в отношении предоставляемых видов услуг и рекламные материалы на фильмы текущего и будущего репертуара.
4.4. Получать информацию об услугах и скидках на услуги Кинотеатра.
4.5. Вносить свои замечания в Книгу отзывов и предложений (книга находится у администраторов смены).
4.6. Требовать полное или частичное возмещение стоимости билета в случае отмены киносеанса, замены кинофильма, при некачественной демонстрации кинофильма и в случае отказа от просмотра кинофильма из-за непредставления информации о возрастных ограничениях.
 
5. ПОСЕТИТЕЛИ ОБЯЗАНЫ:
5.1. При общении с персоналом и посетителями Кинотеатра быть взаимно вежливыми, бережно относиться к имуществу Кинотеатра, соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности и требования настоящих Правил.
5.2. При входе в кинозал предъявлять контролеру билет на сеанс.
5.3. Сохранять билет до окончания сеанса кинофильма.
5.4. Занимать места в кинозале согласно номера  ряда и места, указанного в билете.
5.5. В случае обнаружения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут угрожать безопасности граждан и имущества, немедленно сообщить об этом Администратору Кинотеатра или сотрудникам службы охраны;
5.6. При обнаружении бесхозных вещей и предметов на территории Кинотеатра немедленно сообщить об этом администратору Кинотеатра или сотруднику службы охраны, и не предпринимать никаких самостоятельных действий в отношении этих предметов: нельзя брать в руки, открывать, сдвигать с места и т.д.
5.7. Соблюдать указатели входа и выхода, установленные на территории Кинотеатра.
 
6. ОТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
6.1. За нарушение посетителем настоящих Правил, повлекшее причинение морального или физического ущерба имуществу Кинотеатра, установлена имущественная, административная, уголовная ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям) Администрация  имеет право вывести такого посетителя из зрительного зала, без возврата затраченных денежных средств на предоставленные услуги.
6.3. При выявлении лиц в алкогольном, токсическом и наркотическом опьянении, Администрация вправе предложить им обменять купленные билеты на другой сеанс и в другой день, когда они не будут находиться в нетрезвом состоянии.
 
Организация эффективной охраны кинотеатра и иных учреждений культуры – одно из основных направлений деятельности группы охранных предприятий «ТАГГЕРД» (ЧОП Москва).